從2017杭州·雲棲大會 看零售未來

作者:中瑞思創 來源:RFID世界網 2017-10-13 16:44:16

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摘要:目前,在真實的零售場景中,消費者數據和商品數據的匹配狀態如何?中瑞思創,全球領先的商業智能方案提供商,與其合作夥伴英特爾一起,在此次雲棲大會上展現瞭零售科技的實際應用方案。



關鍵詞:中瑞思創[112篇]英特爾[307篇]零售[765篇]



10月11日,2017杭州 雲棲大會盛大開幕,海內外大咖雲集,描述雲計算的發展趨勢和藍圖,展現雲計算、大數據、人工智能蓬勃發展的技術生態全景。

自2016雲棲大會上,阿裡巴巴集團董事局主席馬雲提出 新零售 以來,雲棲大會也備受零售業人士關註,此次雲棲大會上,也搭建瞭零售體驗館,展示瞭零售黑科技:智能試衣間、魔鏡等等,對消費者而言,這些黑科技完全顛覆瞭傳統的購物場景,非常新奇。

這些炫酷的黑科技的本質是什麼,在真實的零售場景中,能夠實現多少?

這些零售黑科技,做的很重要的一件事:完成消費者數據和商品數據的更好匹配。

最簡單的一個例子,在很多奢侈品行業,會員體系非常完善,門店深知消費者的喜好,清楚各商品信息,從而幫助商品找到合適的主人,這一切都是人工完成,服務的范圍也很小。隨著大數據的發展,這一過程通過技術來實現,服務更多消費者。在展會現場,消費者體驗到的黑科技,將消費者的數據、商品數據收集整體,通過一定算法,形成直接和消費台中包通馬桶者接觸的應用系統,從而提高交易完成效率,增加消費者購物體驗!

目前,在真實的零售場景中,消費者數據和商品數據的匹配狀態如何?中瑞思創,全球領先的商業智能方案提供商,與其合作夥伴英特爾一起,在此次雲棲大會上展現瞭零售科技的實際應用方案。

中瑞思創此次展示瞭RFID這一物聯網技術如何進行消費者數據和商品數據匹配。以服裝店為例,在每件服裝上面裝上RFID標簽,記錄該服裝的所有信息,並錄入門店運營系統,配合相應的RFID信息讀取設備(魔鏡、試衣間一體機等),服裝信息可立馬呈現於消費者。商品數據整理、歸檔,且與實物一一對應。消費者數據則源於會員檔案和其行為傾向:每個消費者有其會員檔案,裡面有其基本信息、消費記錄,同時,可以利用RFID技術進行實時消費偏好數據搜集(消費者在門店選購服裝,可以在試衣間一體機登錄其賬號,且通過一體機識別服裝RFID信息,提供給消費者服裝相關款式、搭配推薦等信息的同時記錄消費者試衣數據,結合最終的消費情況,得到消費者偏好等數據)。由此,通過系統程序,將消費者數據和商品數據匹配,可以通過將商品信息推送給消費者等形式,進行精準營銷,提高銷售量。

目前,RFID技術在服裝的使用中已經逐漸普及,拉夏貝爾、UR等都已經大規模使用RFID標簽,其對於門店商品數據瞭如指掌,當日銷量、庫存、爆款等等。但是,門店消費者數據庫的建立,以及將兩者結合匹配,促進銷售等,還沒有實際應用。

將來,又將如何發展?

在零售中,大數據營銷勢必是發展趨勢,在前不久浙江省政府下發的文件 《浙江省批發零售業改造提升行動計劃(2017 2020年)的通知》中明確寫道: 堅持市場主導,強化創新導向,推進行業互聯網、大數據等現代信息技術應用,大力發展新業態、新模式,集聚發展新動能。 利用大數據技術促進零售業發展,是政府導向。

在如今的DT時代,RFID作為承載數據的一個重要載體,其在零售的發展中將做出巨大的貢獻。同時,中瑞思創也將不斷努力,繼續完善零售方案,利用物聯技術,幫助門店提升銷售業績!

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